Všeobecné podmienky

Segelschule Neusiedl GmbH, verzia 2 – máj 2026

1. Zmluvná strana a rozsah pôsobnosti

Zmluvnou stranou všetkých zmlúv uzavretých prostredníctvom webovej stránky https://segelschule-neusiedl.at, ako aj inými spôsobmi (telefonicky, e-mailom, osobne), je:

Segelschule Neusiedl GmbH (ďalej len „plavecká škola“)
Seegelände 13, 7100 Neusiedl am See, Rakúsko
Tel.: +43 (0)664 8825 1407
E-mail: office@segelschule-neusiedl.at
Číslo v obchodnom registri: FN 158352
Obchodný súd: Krajský súd v Eisenstadte
Číslo DIČ: ATU 42802909

Tieto VOP sa vzťahujú na všetky služby poskytované plachtárskou školou, a to ako voči spotrebiteľom v zmysle § 1 ods. 1 bod 2 KSchG, tak aj voči podnikateľom v zmysle § 1 ods. 1 bod 1 KSchG. Ustanovenia, ktoré sa vzťahujú výlučne na jednu z týchto dvoch skupín, sú príslušne označené.

Uzatvorením objednávky sa tieto VOP považujú za prijaté. Odlišné obchodné podmienky zákazníkov sa nestávajú súčasťou zmluvy.

---

2. Predmet plnenia

Plachtová škola poskytuje služby v zmysle § 1151 ABGB, ako aj nájomné zmluvy v zmysle § 1090 ABGB. Záväzkom je riadne poskytnutie dohodnutej služby, nie dosiahnutie konkrétneho výsledku výučby.

Služby zahŕňajú v závislosti od produktu:

• kurzy plachtenia, surfovania a wingsurfingu s pevným termínom (základné a nadstavbové kurzy, zoznamovacie kurzy, kurzy pre deti a mládež)
• Vzdelávanie inštruktorov
• Súkromné hodiny a individuálny koučing s individuálne dohodnutým termínom
• Viacdňové plavby po mori (výcvikové a individuálne plavby, seminár FB-2, charter)
• Prenájom lodí a surfového vybavenia (na hodiny, na deň, sezónne karty/Rent Cards, balíčky po 10 jednotkách)
• Prenájom úschovných miest pre surfové vybavenie
• Podujatia (začiatok sezóny, stredajšia regata, Sundown Sailing and Wine)
• Športové balíčky pre školy a firemné incentívy (B2B)
• Poukážky

Škola plachtenia je oprávnená na poskytovanie služieb zapojiť kvalifikovaných zamestnancov a odborných tretích osôb.

---

3. Uzavretie zmluvy

Zobrazenie ponúk na webovej stránke predstavuje výzvu na registráciu alebo rezerváciu.

Zmluva sa uzatvára:

a) online prihlásením prostredníctvom webovej stránky (prihlasovací formulár alebo funkcia rezervácie), b) písomným prihlásením prostredníctvom e-mailu, c) telefonickým prihlásením, ktoré sa potvrdí zaslaním potvrdenia rezervácie, alebo d) osobným prihlásením na mieste.

V prípade online prihlásenia a písomného prihlásenia prostredníctvom e-mailu zmluva vzniká doručením potvrdenia rezervácie zo strany plachtárskej školy.

Potvrdenie rezervácie sa bezodkladne zašle e-mailom na trvalom nosiči údajov v súlade s § 7 ods. 3 FAGG a obsahuje:

• označenie rezervovanej služby,
• informácie o práve na odstúpenie od zmluvy vrátane vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy (v prípade služieb, pri ktorých je možné odstúpiť od zmluvy),
• upozornenie na funkciu online odstúpenia od zmluvy (od 19. 6. 2026).

Faktúra sa zároveň zasiela e-mailom.

Pri pevnej rezervácii kurzov je v závislosti od kurzu potrebné uhradiť zálohu vo výške 50,00 € až 100,00 € na osobu. Rezervácia je platná až po prijatí platby. Presná výška zálohy je uvedená na príslušnej stránke produktu pred uzavretím zmluvy.

Prihlásiť sa môžu osoby, ktoré dovŕšili 16 rokov. V prípade maloletých sa prihlásia ich zákonní zástupcovia.

---

4. Ceny a platba

Všetky uvedené ceny sú v eurách vrátane zákonnej dane z pridanej hodnoty.

Kurzy: Ceny kurzov je možné uhradiť v hotovosti, platobnou kartou alebo bankovým prevodom. Zostatok je splatný najneskôr v deň začiatku kurzu.

Prenájom: Cenu prenájmu je možné uhradiť podľa voľby zákazníka v hotovosti alebo bankovým prevodom. Prvá hodina sa účtuje v plnej výške, od druhej hodiny sa účtuje po polhodinách. Ak sa od dopoludnia prenajíma viac ako 5 hodín, cena nikdy neprekročí dennú sadzbu za 5 hodín.

Prenájom kariet / sezónnych kariet a blokov po 10 vstupoch: Platba vopred bankovým prevodom alebo v hotovosti pri prevzatí. Karta je neprenosná.

Parkovacie miesta: Platba vopred bankovým prevodom za celú sezónu.

Viacdňové plavby a prenájmy: Platia osobitné platobné podmienky, ktoré sú uvedené v príslušnej ponuke. [treba overiť, či sa na zájazd podľa PRG vzťahuje paušálna sadzba — samostatný bod 8 nižšie]

V prípade omeškania platby voči podnikateľom sa účtujú úroky z omeškania podľa § 456 UGB.

---

5. Právo na odstúpenie od zmluvy pre spotrebiteľov (FAGG)

Táto kapitola sa vzťahuje výlučne na spotrebiteľov v zmysle § 1 ods. 1 bod 2 KSchG a len na zmluvy uzatvorené na diaľku alebo mimo obchodných priestorov (najmä pri online alebo telefonickej registrácii).

5.1 Informácie o odstúpení od zmluvy

Máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy.

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom) informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy:

Segelschule Neusiedl GmbH Seegelände 13, 7100 Neusiedl am See, Rakúsko E-mail: office@segelschule-neusiedl.at

Na tento účel môžete použiť tento vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý však nie je povinný. Stačí aj neformálny e-mail s jednoznačným vyhlásením o odstúpení od zmluvy. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak oznámenie odošlete pred uplynutím tejto lehoty.

5.2 Funkcia odstúpenia od zmluvy online (od 19. júna 2026)

Od 19. júna 2026 môžete svoje právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť aj online prostredníctvom funkcie „Odstúpiť od zmluvy“. Táto funkcia je trvalo dostupná v pätičke webovej stránky https://segelschule-neusiedl.at. Po odoslaní vášho odstúpenia prostredníctvom tejto funkcie bezodkladne obdržíte e-mailom potvrdenie o prijatí s dátumom a časom.

5.3 Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Ak odstúpite od zmluvy, plachtárska škola vám bezodkladne, najneskôr do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení, vráti všetky prijaté platby. Na vrátenie platby sa použije ten istý platobný prostriedok, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ nebolo výslovne dohodnuté inak. Za vrátenie platby vám nebudú účtované žiadne poplatky.

5.4 Povinnosť zaplatiť pomernú časť v prípade predčasného začatia

Ak ste požiadali, aby sa poskytovanie služby začalo počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, a odstúpite od zmluvy pred jej úplným splnením, ste plachtárskej škole povinný uhradiť primeranú sumu, ktorá zodpovedá podielu služby, ktorá bola poskytnutá do doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

5.5 Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy — kurzy s pevným termínom

Dôležité upozornenie: V prípade kurzov a podujatí s pevným termínom alebo obdobím (napr. kurzy plachtenia, surfovania a wingsurfingu, kurzy pre deti, workshopy, podujatia, viacdňové plavby) neplatí podľa § 18 ods. 1 bod 10 FAGG 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy. Ide o zákonnú výnimku pre tzv. služby vo voľnom čase.

Na tieto služby sa vzťahujú výlučne pravidlá zrušenia uvedené v bode 7. Na neexistenciu práva na odstúpenie od zmluvy sa upozorňuje na príslušnej stránke produktu pred uzavretím zmluvy.

5.6 Právo na odstúpenie od zmluvy platí v prípade

14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy platí najmä v prípade:

• Rent Cards / sezónnych lístkoch (bez pevného termínu),
• balíkoch po 10 vstupoch (bez pevného termínu),
• miest na odloženie surfového vybavenia,
• poukážok bez pevného termínu uplatnenia.

Ak bola služba v rámci lehoty na odstúpenie od zmluvy už využitá (napr. bolo obsadené úschovné miesto, boli čerpané hodiny plavby z bloku po 10), platí bod 5.4 (povinnosť zaplatiť pomernú časť sumy).

5.7 Poukážky

Pri nákupe poukazov bez pevného termínu uplatnenia platí plné 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy. Ak je poukaz uplatnený v rámci lehoty na odstúpenie od zmluvy a príslušná služba je využitá, od tohto momentu platia pravidlá pre príslušný druh služby.

---

6. Podmienky kurzov a bezpečnosť

Je potrebné dodržiavať pokyny inštruktorov.

Pri plachtení je od sily vetra 3 na Beaufortovej stupnici povinné nosiť plávacie vesty. Na palube plachetnice, ako aj pri surfovaní, je povinné nosiť pevnú obuv alebo neoprénovú obuv.

Okuliare, mobilné telefóny a iné cennosti je potrebné zabezpečiť proti strate alebo uložiť do na to určených schránok na cennosti.

Kurzové jednotky zrušené z dôvodu nepriaznivého počasia sa nahradia. Škola plachtenia si vyhradzuje právo skrátiť alebo zrušiť kurzy, pri ktorých nie je dosiahnutý minimálny počet účastníkov.

Zarezervovaný kurz musí byť absolvovaný v prebiehajúcej sezóne. Neexistuje nárok na presun do nasledujúcej sezóny ani na čiastočné vrátenie poplatku. Ak bude kurz zrušený z dôvodov, za ktoré zodpovedá plachtárska škola, kurzovné bude vrátené v plnej výške.

---

7. Podmienky zrušenia kurzov a podujatí s pevným termínom

Tieto podmienky dopĺňajú ustanovenia týkajúce sa služieb vo voľnom čase (bod 5.5) a platia nezávisle od zákonného práva na odstúpenie od zmluvy.

• Bezplatná zmena rezervácie je možná písomne najneskôr 14 dní pred začiatkom kurzu.
• Pri zrušení do 28 dní pred začiatkom kurzu sa záloha zadrží.
• Pri zrušení medzi 27 a 15 dňami pred začiatkom kurzu sa účtuje 50 % ceny kurzu.
• V prípade neskoršieho zrušenia, neúčasti alebo prerušenia zo strany zákazníka je splatná celá suma za kurz, pokiaľ nie je možné miesto obsadiť iným účastníkom.
• V prípade, že účasť nie je možná z osobných dôvodov (napr. choroba), odporúčame uzavrieť poistenie proti zrušeniu. Príslušné poistenie je možné uzavrieť prostredníctvom spoločnosti Europäische Reiseversicherung.

Ak sa podujatie musí odložiť z dôvodov, za ktoré zodpovedá plachtárska škola, ponúkne sa náhradný termín. Ak sa zákazníčka/zákazník nemôže zúčastniť ani v náhradnom termíne, poplatok sa vráti v plnej výške. V prípade vyššej moci (napr. úradné nariadenia) bude ponúknutý náhradný termín; k vráteniu poplatku dôjde vtedy, ak nie je možné ponúknuť žiadnu primeranú alternatívu.

---

8. Osobitné podmienky pre viacdňové plavby

Pre viacdňové výcvikové a individuálne plavby platia dodatočne:

• Záloha pri rezervácii, doplatok najneskôr 30 dní pred začiatkom plavby.
• Lehoty a poplatky za zrušenie sú uvedené v príslušnej ponuke.
• Výslovne sa odporúča uzavrieť cestovné poistenie.
• Osvedčenia o spôsobilosti potrebné na účasť (napr. FB-2) je potrebné predložiť pred začiatkom plavby.

---

9. Osobitné podmienky prenájmu

Povinnosti kapitána / nájomcu

Kapitán/kapitánka nesie zodpovednosť za posádku a loď, je povinný/á sa vopred informovať o systéme refovania plachiet, systémoch varovania pred búrkou a počasí a posádku o tom náležite poučiť. Nájomcovia surfového vybavenia sú zaň zodpovední a sú povinní sa informovať o systémoch varovania pred búrkou a počasí.

Nájomcovia sa zaväzujú sledovať predbežné varovania pred búrkou, varovania pred búrkou a búrkové mraky a pred nástupom búrky vyhľadať najbližší možný prístav.

Nájomcovia sa zaväzujú, že sa vrátia do prístavu do konca otváracích hodín. V opačnom prípade budú zachránení na vlastné náklady.

Predpoklady

• Na prenájom lode h26 je potrebné predložiť osvedčenie BFA Binnen (alebo rovnocenné osvedčenie).
• Katamarány sa prenajímajú len absolventom našich kurzov plavby na katamaránoch alebo po absolvovaní zoznamovacej plavby skúseným jachtárom na katamaránoch.
• Na prenájom lode RS-Quest s genakrom a foilingových dosiek je podmienkou vhodné poistenie (napr. VDWS Safety Tool).
• Pre získanie Rent Card PRO je podmienkou absolvovanie školenia na RS-Quest alebo skúsenosti so športovými jollami; pre katamarány je navyše potrebný certifikát na katamarány.

Záchranné akcie

Záchranné akcie po prevrátení alebo nesprávnom odhade sily vetra sú spoplatnené. Účtuje sa:

• Motorový čln s vodičom: 75,00 € za pol hodiny
• Spolujazdec pri prevrátení: 50,00 € za pol hodiny
• Poplatok za čistenie po prevrátení: 45,00 €

Náhrada škody

Nájomcovia ručia za všetky spôsobené škody, pokiaľ nie sú spôsobené opotrebovaním materiálu. V prípade účastníkov kurzov sa nezodpovedá za škody, ktoré sú spôsobené nedostatočnými znalosťami plachtenia alebo surfovania v počiatočnej fáze kurzu.

---

10. Služby B2B (školský šport, firemné incentívy)

Na balíčky školského športu a firemné motivačné akcie sa vzťahujú samostatné zmluvné podmienky dohodnuté v jednotlivých prípadoch. Ustanovenia o ochrane spotrebiteľa (najmä bod 5 – právo na odstúpenie od zmluvy) sa na tieto B2B zmluvy nevzťahujú.

---

11. Zodpovednosť

Plachtová škola nesie zodpovednosť v prípade úmyslu a hrubej nedbanlivosti v súlade so zákonnými ustanoveniami.

V prípade ľahkej nedbanlivosti nesie plachtárska škola voči spotrebiteľom zodpovednosť len v prípade porušenia podstatných zmluvných povinností a obmedzuje sa na škodu, ktorá je typická pre danú zmluvu a predvídateľná.

Voči podnikateľom je zodpovednosť za ľahkú nedbanlivosť vylúčená.

Obmedzenia zodpovednosti neplatia v prípade ohrozenia života, telesnej integrity alebo zdravia, ako aj v prípade nárokov podľa zákona o zodpovednosti za výrobok.

Každý účastník nesie plnú zodpovednosť za seba, svoje konanie a riadne používanie zapožičaného materiálu. Účasť na kurzoch a používanie zapožičaného materiálu prebieha na vlastné riziko. Odporúča sa uzavrieť poistenie pre vodné športy (napr. VDWS Safety Tool, partnerský kód VS13926).

Za škody alebo stratu osobných vecí účastníkov kurzov a nájomcov sa nepreberá žiadna zodpovednosť, pokiaľ škoda nebola spôsobená úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou plachtenej školy alebo jej pomocníkov.

---

12. Záruka

Spotrebiteľom prináležia v prípade vadného plnenia zákonné záručné práva podľa ABGB. V prípade vád sa prosím obráťte na plachtovú školu na adrese office@segelschule-neusiedl.at.

---

13. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa uskutočňuje na základe zmluvného vzťahu (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a príslušných zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

Údaje sa neposkytujú tretím stranám, pokiaľ to nie je nevyhnutné na splnenie zmluvy (napr. poskytovateľom platobných služieb) alebo to nevyžaduje zákon.

Podrobnosti o spracúvaní údajov nájdete v vyhlásení o ochrane osobných údajov na adrese https://segelschule-neusiedl.at/datenschutz/. [skontrolovať – ak stránka o ochrane osobných údajov existuje, inak ju vytvoriť]

---

14. Riešenie sporov

Európska komisia poskytuje platformu na online riešenie sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Škola plachtenia nie je povinná a nie je ochotná zúčastniť sa konania o riešení sporov pred spotrebiteľským zmierovacím orgánom.

---

15. Miesto plnenia, príslušný súd a rozhodné právo

Platí rakúske právo s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnom predaji tovaru a kolíznych noriem medzinárodného súkromného práva.

Voči spotrebiteľom s bydliskom v inom členskom štáte EÚ sa táto voľba práva uplatňuje len v tom rozsahu, v akom tým nie je obmedzená ochrana vyplývajúca z imperatívnych ustanovení práva ich štátu bydliska.

Miestom plnenia je Neusiedl am See.

Príslušným súdom pre spory s podnikateľmi je vecne príslušný súd v sídle plachtárskej školy. Pre spotrebiteľov platia príslušnosti súdov podľa § 14 KSchG a § 6 ZPO.

---

16. Salvátorová doložka

Ak by sa niektoré ustanovenia týchto VOP ukázali ako neplatné alebo nevykonateľné, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá. Zmluvné strany sa zaväzujú nahradiť neplatné ustanovenie platným ustanovením, ktoré sa čo najviac približuje hospodárskemu účelu neplatného ustanovenia.

---

Stav: máj 2026 — Segelschule Neusiedl GmbH