Általános Szerződési Feltételek

Segelschule Neusiedl GmbH 2. kiadás – 2026. május

1. Szerződő felek és a szerződés hatálya

A https://segelschule-neusiedl.at weboldalon, valamint egyéb módon (telefonon, e-mailben, személyesen) megkötött összes szerződés szerződő fele:

Segelschule Neusiedl GmbH (a továbbiakban: „Segelschule”)
Seegelände 13, 7100 Neusiedl am See, Ausztria
Tel.: +43 (0)664 8825 1407
E-mail: office@segelschule-neusiedl.at
Cégjegyzékszám: FN 158352
Cégjegyzéki bíróság: Eisenstadt tartományi bíróság
ÁFA-szám: ATU 42802909

Jelen ÁSZF a vitorlásiskola által nyújtott valamennyi szolgáltatásra vonatkozik, mind a KSchG 1. § (1) bekezdés 2. pontja szerinti fogyasztók, mind a KSchG 1. § (1) bekezdés 1. pontja szerinti vállalkozók tekintetében. Azok a rendelkezések, amelyek kizárólag az egyik csoportra vonatkoznak, megfelelően meg vannak jelölve.

A megrendelési folyamat lezárásával az ÁSZF elfogadottnak minősül. Az ügyfelek eltérő üzleti feltételei nem képezik a szerződés részét.

---

2. A szolgáltatás tárgya

A vitorlásiskola az ABGB 1151. §-a értelmében vett szolgáltatási szerződéseket, valamint az ABGB 1090. §-a értelmében vett bérleti szerződéseket köt. A kötelezettség a megállapodott szolgáltatás szabályszerű teljesítésére vonatkozik, nem pedig egy meghatározott tanulási eredmény elérésére.

A szolgáltatások a terméktől függően a következőket tartalmazzák:

• fix időpontú vitorlás-, szörf- és wingsurf-tanfolyamokat (alap- és haladó tanfolyamok, próbaórák, gyermek- és ifjúsági tanfolyamok)
• Oktatói képzések
• Magánórák és egyéni coaching egyénileg egyeztetett időpontokban
• Többnapos tengeri hajóutak (képzési és egyéni hajóutak, FB-2 szeminárium, charter)
• Hajók és szörfös felszerelések bérbeadása (óránként, naponta, szezonbérletek/Rent Cards, 10 alkalmas bérletek)
• Szörffelszerelés tárolóhelyek bérbeadása
• Rendezvények (nyitóvitorlázás, szerdai regatta, Sundown Sailing and Wine)
• Iskolai sportcsomagok és vállalati ösztönző programok (B2B)
• Ajándékutalványok

A vitorlásiskola jogosult szakképzett munkatársakat és szakértő harmadik feleket bevonni a szolgáltatások nyújtásába.

---

3. Szerződéskötés

A weboldalon szereplő ajánlatok bemutatása felhívás a regisztrációra, illetve a foglalásra.

A szerződéskötés a következő módokon történik:

a) online jelentkezés a honlapon keresztül (jelentkezési űrlap vagy foglalási funkció), b) írásbeli jelentkezés e-mailben, c) telefonos jelentkezés, amelyet a foglalási visszaigazolás elküldésével erősítenek meg, vagy d) személyes jelentkezés a helyszínen.

Online regisztráció és e-mailben történő írásbeli regisztráció esetén a szerződés a vitorlásiskola által küldött foglalási visszaigazolás kézhezvételével jön létre.

A foglalási visszaigazolást a FAGG 7. § (3) bekezdésének megfelelően haladéktalanul e-mailben, tartós adathordozón küldjük meg, és az a következőket tartalmazza:

• a lefoglalt szolgáltatás megnevezését,
• a visszalépési tájékoztatót a visszalépési nyomtatvány-mintával együtt (a visszaléphető szolgáltatások esetében),
• utalás az online elállási funkcióra (2026. június 19-től).

A számlát ezzel párhuzamosan e-mailben küldjük meg.

A tanfolyamok rögzített foglalásaesetén a tanfolyam típusától függően személyenként 50,00–100,00 euró előleget kell fizetni. A foglalás csak a befizetés beérkezése után válik érvényessé. Az előleg pontos összegét a szerződés megkötése előtt az adott termékoldalon feltüntetjük.

A jelentkezésre 16. életévüket betöltött személyek jogosultak. Kiskorúak esetében a jelentkezést a törvényes képviselő végzi.

---

4. Árak és fizetés

Minden feltüntetett ár euróban értendő , a törvényes áfát tartalmazza.

Tanfolyamok: A tanfolyamdíjakat készpénzzel, bankkártyával vagy átutalással lehet kiegyenlíteni. A fennmaradó összeg legkésőbb az első tanfolyamnapig esedékes.

Bérlés: A bérleti díjat az ügyfél választása szerint készpénzben vagy banki átutalással kell megfizetni. Az első óra teljes áron kerül felszámításra, a második órától kezdve félóránként számoljuk el. Ha délelőttől kezdve több mint 5 órára bérelnek, az ár soha nem haladja meg az 5 órára vonatkozó napi díjat.

Bérleti kártyák / szezonbérletek és 10-alkalmas bérletek: Előre fizetendő átutalással vagy készpénzben az átvételkor. A kártya nem átruházható.

Parkolóhelyek: A fizetés előre, átutalással történik az egész szezonra vonatkozóan.

Többnapos vitorlázások és bérlések: Külön fizetési feltételek érvényesek, amelyek az adott ajánlatban szerepelnek. [ellenőrizni kell, hogy a PRG szerinti utazási csomag alkalmazható-e — külön 8. pont lent]

Vállalkozókkal szembeni fizetési késedelem esetén a § 456 UGB szerint késedelmi kamat kerül felszámításra.

---

5. A fogyasztók elállási joga (FAGG)

Ez a fejezet kizárólag a KSchG § 1 (1) 2. pont szerinti fogyasztókra vonatkozik, és csak távértékesítési vagy üzlethelyiségen kívüli szerződések esetén (különösen online vagy telefonos jelentkezés esetén).

5.1 Elállási tájékoztatás

Önnek joga van 14 napon belül, indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap.

Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban (pl. postai úton elküldött levélben vagy e-mailben) kell értesítenie minket a szerződéstől való elállásról szóló döntéséről:

Segelschule Neusiedl GmbH Seegelände 13, 7100 Neusiedl am See, Ausztria E-mail: office@segelschule-neusiedl.at

Ehhez használhatja ezt a mintaszabványos elállási nyilatkozatot, amelynek használata azonban nem kötelező. Egy formátumtól független e-mail is elegendő, amelyben egyértelműen kinyilvánítja elállási szándékát. Az elállási határidő betartása érdekében elegendő, ha a közleményt az elállási határidő lejárta előtt elküldi.

5.2 Online elállási funkció (2026. június 19-től)

2026. június 19-től az elállási jogát online is gyakorolhatja a „Szerződés elállása” elállási funkció segítségével. Ez a https://segelschule-neusiedl.at weboldal láblécében állandóan elérhető. Miután ezen a funkció segítségével elküldte visszalépési nyilatkozatát, haladéktalanul e-mailben megkapja a beérkezésről szóló visszaigazolást, amely tartalmazza a dátumot és az időpontot.

5.3 Az elállás következményei

Ha eláll a szerződéstől, a vitorlásiskola haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti Önnek az összes befizetett összeget. A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési eszközt használjuk, amelyet az eredeti tranzakció során használt, amennyiben kifejezetten másképp nem állapodtunk meg. A visszatérítésért nem számolunk fel díjat.

5.4 Arányos fizetési kötelezettség a szolgáltatás idő előtti megkezdése esetén

Ha Ön kérte, hogy a szolgáltatás nyújtása az elállási határidő alatt kezdődjön meg, és a teljes teljesítés előtt eláll a szerződéstől, akkor a vitorlásiskolának olyan arányos összeget tartozik, amely a elállási nyilatkozat beérkezéséig már teljesített szolgáltatás arányának felel meg.

5.5 A visszalépési jog alóli kivételek — fix időpontú tanfolyamok

Fontos megjegyzés: A rögzített időponttal vagy időtartammal rendelkező tanfolyamok és rendezvények (pl. vitorlás-, szörf- és wingsurf-tanfolyamok, gyermektanfolyamok, műhelyek, rendezvények, többnapos vitorlásutak) esetében a FAGG 18. § (1) bekezdésének 10. pontja értelmében nincs 14 napos elállási jog. Ez az úgynevezett szabadidős szolgáltatásokra vonatkozó törvényi kivétel.

Ezekre a szolgáltatásokra kizárólag a 7. pontban szereplő lemondási szabályok vonatkoznak. A visszalépési jog hiányára a szerződés megkötése előtt az adott termékoldalon felhívjuk a figyelmet.

5.6 Visszavonási jog áll fenn

14 napos elállási jog különösen az alábbi esetekben áll fenn:

• Rent Cards / szezonjegyek (fix időpont nélkül),
• 10 alkalmas bérletek (rögzített időpont nélkül),
• szörffelszereléstárolóhelyeire,
• utalványok esetében, amelyeknek nincs rögzített beváltási határideje.

Ha a szolgáltatást az elállási határidőn belül már igénybe vették (pl. a tárolóhelyet már igénybe vették, a 10 alkalmas bérletből már hajózási órákat vettek igénybe), akkor az 5.4. pont (arányos fizetési kötelezettség) érvényes.

5.7 Utalványok

A rögzített beváltási határidő nélküli utalványok vásárlása esetén a teljes 14 napos elállási jog érvényes. Ha az utalványt az elállási határidőn belül beváltják, és a hozzá tartozó szolgáltatást igénybe veszik, attól az időponttól kezdve az adott szolgáltatástípusra vonatkozó szabályok érvényesek.

---

6. Tanfolyamfeltételek és biztonság

Az oktatók utasításait be kell tartani.

Vitorlázáskor a Beaufort-skála szerinti 3-as szélerejétől kezdve mentőmellényt kell viselni. Vitorlás hajó fedélzetén, valamint szörfözéskor szilárd cipőt vagy neoprén cipőt kell viselni.

A szemüvegeket, mobiltelefonokat és egyéb értéktárgyakat elvesztés ellen kell biztosítani, illetve az erre a célra kijelölt értéktárgy-tárolókban kell elhelyezni.

Az időjárás miatt elmaradt tanfolyami foglalkozásokat pótoljuk. A vitorlásiskola fenntartja a jogot, hogy azokat a tanfolyamokat, amelyeknél a minimális résztvevői létszám nem teljesül, lerövidítse vagy lemondja.

A lefoglalt tanfolyamot a folyó szezonban be kell fejezni. Nincs jog a következő szezonra való áthúzásra vagy részleges visszatérítésre. Ha egy tanfolyamot a vitorlásiskola felelősségébe tartozó okok miatt törölnek, a tanfolyami díjat teljes összegben visszatérítik.

---

7. Lemondási szabályok a fix időpontú tanfolyamok és rendezvények esetében

Ezek a szabályok kiegészítik a szabadidős szolgáltatásokra vonatkozó rendelkezéseket (5.5. pont), és a törvényes elállási jogtól függetlenül érvényesek.

• Legkésőbb a tanfolyam kezdete előtt 14 nappal írásban ingyenes átfoglalás lehetséges.
• A tanfolyam kezdete előtt 28 nappal történő lemondás esetén az előleget visszatartjuk.
• A tanfolyam kezdete előtt 27 és 15 nappal történő lemondás esetén a tanfolyamdíj 50%-át számoljuk fel.
• Későbbi lemondás, meg nem jelenés vagy az ügyfél általi megszakítás esetén a teljes tanfolyami díj esedékessé válik, amennyiben a helyet nem lehet másnak kiosztani.
• Abban az esetben, ha személyes okokból (pl. betegség) nem lehetséges a részvétel, javasoljuk egy lemondási biztosítás megkötését. A megfelelő biztosítást az Europäische Reiseversicherungnál lehet megkötni.

Ha egy rendezvényt a vitorlásiskola felelősségébe tartozó okok miatt el kell halasztani, pótidőpontot kínálunk fel. Amennyiben az ügyfél a pótidőpontban nem tud részt venni, a díjat teljes egészében visszatérítjük. Vis maior esetén (pl. hatósági rendelkezések) pótidőpontot kínálunk; visszatérítésre akkor kerül sor, ha nem tudunk elfogadható alternatívát kínálni.

---

8. Többnapos vitorlázásokra vonatkozó különleges feltételek

A többnapos képzési és egyéni vitorlázásokra kiegészítően az alábbiak vonatkoznak:

• Előleg a foglaláskor, a fennmaradó összeg legkésőbb 30 nappal a hajóút kezdete előtt.
• A lemondási határidők és díjak az adott ajánlatban szerepelnek.
• Kifejezetten ajánlott utazási biztosítás megkötése.
• A részvételhez szükséges képesítési bizonyítványokat (pl. FB-2) a hajóút kezdete előtt be kell mutatni.

---

9. A bérbeadásra vonatkozó különleges feltételek

A hajóskapitány / bérlő kötelezettségei

A hajóskapitány felelős a legénységért és a hajóért, köteles előzetesen tájékozódni a vitorla-bevonási rendszerről, a viharriadó-rendszerről és az időjárásról, valamint a legénységet ennek megfelelően eligazítani. A szörfös felszerelés bérlői felelősek azokért, és kötelesek tájékozódni a viharriadó-rendszerről és az időjárásról.

A bérlők kötelezik magukat, hogy figyeljék a viharelőrejelzéseket, a viharriadókat és a zivatarfelhőket, és a vihar bekövetkezte előtt keressék fel a legközelebbi kikötőt.

A bérlők vállalják, hogy a nyitvatartási idő végéig megérkeznek a kikötőbe. Ellenkező esetben költségükre kiemelik őket.

Feltételek

• Az h26 bérléséhez be kell mutatni a BFA Binnen (vagy azzal egyenértékű) bizonyítványt.
• A katamaránokat kizárólag a katamarán-tanfolyamainkat elvégző résztvevőknek, illetve a próbaúton részt vett tapasztalt katamaránvitorlázóknak adjuk bérbe.
• Az RS-Quest gennakerrel és a foiling deszkák bérléséhez megfelelő biztosítás (pl. VDWS Safety Tool) szükséges.
• A Rent Card PRO igénybevételéhez RS-Quest-képzés vagy sportos jollákkal szerzett tapasztalat szükséges; katamaránok esetében emellett katamarán-engedély is szükséges.

Mentések

A felborulás vagy a szélerejének téves becslése miatti mentések díjkötelesek. A következőket számoljuk fel:

• Motorcsónak vezetővel: 75,00 € félóránként
• Utas felborulás esetén: 50,00 € félóránként
• Tisztítási díj felborulás után: 45,00 €

Kártérítés

A bérlők felelősek minden általuk okozott kárért, amennyiben azok nem anyagfáradásnak tulajdoníthatók. A tanfolyam résztvevői esetében nem áll fenn felelősség azokért a károkért, amelyek a tanfolyam kezdeti szakaszában a vitorlázási vagy szörfözési ismeretek hiányosságára vezethetők vissza.

---

10. B2B-szolgáltatások (iskolai sport, vállalati ösztönzőprogramok)

Az iskolai sportcsomagokra és a vállalati ösztönző programokra külön, eseti alapon megállapodott szerződési feltételek vonatkoznak. A fogyasztóvédelmi rendelkezések (különösen az 5. pontban szereplő elállási jog) nem alkalmazandók ezekre a B2B-szerződésekre.

---

11. Felelősség

A vitorlásiskola szándékosság és súlyos gondatlanság esetén a törvényi rendelkezések szerint felel.

Enyhe gondatlanság esetén a vitorlásiskola a fogyasztók felé csak a lényeges szerződéses kötelezettségek megsértése esetén felel, és a felelősség a szerződés jellegéből adódó, előre látható kárra korlátozódik.

Vállalkozók felé a könnyű gondatlanságért való felelősség kizárt.

A felelősségkorlátozások nem vonatkoznak az élet, a testi épség vagy az egészség megsértésére, valamint a termékfelelősségi törvény szerinti igényekre.

Minden résztvevő teljes felelősséget vállal saját magáért, cselekedeteiért és a rendelkezésre bocsátott felszerelés rendeltetésszerű használatáért. A tanfolyamokon való részvétel és a bérelt felszerelés használata saját kockázatra történik. Javasoljuk egy vízi sportbiztosítás megkötését (pl. VDWS Safety Tool, partnerkód: VS13926).

A tanfolyam résztvevőinek és a bérlők személyes tárgyainak megrongálódásáért vagy elvesztéséért nem vállalunk felelősséget, kivéve, ha a kárt a vitorlásiskola vagy annak teljesítő segítői szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozták.

---

12. Szavatosság

A fogyasztóknak a hibás teljesítés esetén az ABGB szerinti törvényes jótállási jogok illeti meg őket. Hibák esetén kérjük, forduljon a vitorlásiskolához a office@segelschule-neusiedl.at címen.

---

13. Adatvédelem

A személyes adatok feldolgozása a szerződéses jogviszony (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja), valamint a vonatkozó jogi kötelezettségek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja) alapján történik.

Az adatokat nem adjuk tovább harmadik feleknek, kivéve, ha ez a szerződés teljesítéséhez szükséges (pl. fizetési szolgáltatók) vagy törvényileg előírt.

Az adatkezeléssel kapcsolatos részleteket az adatvédelmi nyilatkozatban találja meg a https://segelschule-neusiedl.at/datenschutz/ oldalon. [ellenőrizni kell — ha létezik adatvédelmi oldal, egyébként létre kell hozni]

---

14. Vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot biztosít: https://ec.europa.eu/consumers/odr

A vitorlásiskola nem köteles és nem hajlandó részt venni fogyasztói vitarendezési testület előtt folyó vitarendezési eljárásban.

---

15. Teljesítési hely, joghatóság és alkalmazandó jog

Az osztrák jog az irányadó, kizárva az ENSZ-vásárlási jogot és a nemzetközi magánjog hivatkozási szabályait.

Más EU-tagállamban lakóhellyel rendelkező fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben ez nem vonja meg tőlük a lakóhelyük szerinti állam jogának kényszerítő erejű rendelkezései által biztosított védelmet.

A teljesítési hely Neusiedl am See.

A vállalkozókkal fennálló jogviták esetén a joghatóság a vitorlásiskola székhelye szerinti, az ügyben illetékes bíróság. A fogyasztók esetében a KSchG 14. §-ában és a ZPO 6. §-ában meghatározott joghatóságok az irányadók.

---

16. Salvatorikus záradék

Amennyiben a jelen ÁSZF egyes rendelkezései érvénytelenek vagy végrehajthatatlanok lennének, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A felek kötelezik magukat, hogy az érvénytelen rendelkezést olyan érvényes rendelkezéssel helyettesítsék, amely a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezés gazdasági céljához.

---

Állapot: 2026. május — Segelschule Neusiedl GmbH